持续加大审核投入和治理力度，腾讯广告全力守护营销与消费环境

5月1日，国家市场监管总局修订并发布的《互联网广告管理办法》正式生效，进一步保护消费者合法权益的同时，也为互联网广告行业的健康发展营造了更加良好的市场环境。一直以来，腾讯广告都在以法律法规为依据，以消费者体验、权益保护为核心，完善审核机制，持续提升审核质量，推动广告市场持续、稳定、健康发展。

腾讯广告针对广告投放全流程，引入大模型学习能力，提升智能审核系统的审核效能，不断强化升级风险防控机制，2022年度关闭违规广告账号约两万个，涉及广告主近四千家。通过不断完善各项审核措施、优化技术手段，腾讯广告努力让消费者拥有更加舒适、安心的用户体验与网络环境。

腾讯广告通过事前把好广告主准入关、事中强化“智能+人工”审核、事后多维度巡查等管控机制，体系化管理广告投放全流程，持续提升对违规广告的管控效率和效果。

腾讯广告通过设置多维度的管控措施拦截违规广告主，以保障准入的广告主合法合规且真实有效，例如广告主资质验真机制、广告主黑名单拦截机制、部分行业实施对公打款机制等。2022年，腾讯广告不断升级广告主黑名单拦截机制，丰富拦截维度，包含广告主名称、推广链接以及小程序、公众号等，一旦命中相关信息，系统都能够第一时间发现并自动拒绝。

对广告行业内易发生、难识别、风险大的各类违规风险，腾讯广告审核秉承着审核智能化的目标，持续进行技术投入与能力建设，为此引入了大模型学习能力，不断积累强化智能审核系统，辅助人工审核。

针对涉及各类形式的海量广告素材，在人工审核前，配备了各种智能审核能力的审核系统会对广告进行检测，对明确判断有违规问题的广告直接拒绝，对怀疑可能有问题或风险的，提示审核人员做人工审核，智能审核系统与人工审核并行，提高审核质量，更有效打击及拦截违法违规情况；对通过审核的广告，需再次由独立的质检人员进行质检。一旦发现问题，一方面会将相关的广告下线，同时对类似问题进行全面排查，另一方面会收集相关典型案例并分析其中的特征和问题，对审核人员持续加强培训考核，避免类似问题再次发生。

此外，腾讯广告根据最新法律法规要求、用户体验反馈等持续升级审核机制，通过一系列前置措施甄别违法违规行为，如事前线下预审、推广链接审核、系统自动过滤禁用词和禁用图等，提前发现并处理违规广告，减少其对用户的影响和损失，构筑防范违规的坚实防线。

在广告投放后，腾讯广告通过高频多维度的自动巡查、人工巡查、风险评估，进一步提升广告审核治理的可靠性与安全性。

自动巡查系统每小时针对所有审核通过的广告完成一次全量自动巡查；风险评估机制对存在风险的账户和广告综合计算风险值，确保可优先处理高风险广告和账户；人工巡查除了确保在投广告符合审核要求，还对涉及广告主的外部舆情保持关注并及时跟进处理。

同时，腾讯广告根据最新情况持续更新《腾讯广告平台广告主管理规范》（即广告主违规处罚机制）、《腾讯广告实物商品检验管理规范》等规则，规范商品检验的流程及标准，明确平台对广告主的处罚场景、处罚措施，充分发挥规则警示作用，降低违规广告风险，保障消费者在腾讯平台的消费体验。腾讯广告在诸如腾讯新闻、腾讯视频、微信等多个产品设置了用户投诉和反馈入口，并配备专人及时跟进处理，进一步营造安全有序的广告环境。

为保证广告内容的合法合规，腾讯广告一方面通过有效风险防范机制，收集分析各种法律法规和监管要求，扫描社会事件、行业动态等，及时沉淀并不断更新广告审核规则；同时通过各种方式提升广告审核人员识别违规内容的敏感度、工作技能和个人素养，增强审核团队专项巡查及快速处理能力，进一步提升专项治理效率和用户体验。

在2022年，腾讯广告针对山寨商品、低俗广告、侵权行为等多个专项开展了相关治理行动，持续净化网络营销环境，准确识别并处理低俗广告近一百九十万条，成功拦截各类虚假夸大广告四百万余条。

在加大广告知识与法律法规宣传力度方面，腾讯广告为广告主、服务商等合作伙伴提供多类培训活动，通过网络直播课、录制视频课、广告从业人员资格认证、大型行业沙龙等方式，普及法规及审核规则、介绍典型违规案例、给出合规建议，并安排专人答疑。通过官网、QQ客服、微信客服、邮箱等多样化的咨询渠道，腾讯广告帮助广告主了解更多审核相关信息，提升广告主的合法合规意识及自律能力，减少违规情况发生。

随着《互联网广告管理办法》的生效，腾讯广告深入学习最新法律法规，积极组织广告主及其他合作伙伴共同落实《管理办法》要求，加强管理、严格执行。腾讯广告始终以用户体验为核心，从治理、自律、引导等多维度开展平台广告业务管理，持续完善审核机制与审核能力，助力数字经济规范健康持续发展。